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Perguntas Frequentes

Para cadastro o usuário deve definir se ele realizará cadastro como pessoa jurídica ou pessoa física, caso tenha definido pelo cadastro de pessoa jurídica ainda deve especificar se pretende revender, caso seja para uma revenda deve marcar a opção de Lojista/Instalador.

No caso de empresa deve cadastrar dados do responsável de contato também.

Após realizar o cadastro o mesmo será avaliado e ajustado a política de compra, este processo pode demorar algumas horas.

 

O Token é um meio de acesso para clientes que vieram através de algum marketplace e já possuem seu email cadastrado, mas também pode ser usado para clientes com cadastro na plataforma.

Para isso se deve ir em 'Sua Conta-> Acessar conta via token', depois deve informar seu CPF e solicitar o envio do token no email cadastrado com relação ao CPF.

O ecommerce da Faritel tem um sistema de pontuação disponível no momento de compra dos seus produtos, o consumidor pode acompanhar suas compras e verificar a disposição de pontos nas compras realizadas via site.

Este sistema de pontuação possibilita descontos para suas próximas compras.

A Faritel trabalha de maneira distinta para promoções no ecommerce, onde as promoções disponíveis no site são somente disponíveis nas compras online, podendo haver o sistema de retirada direto na loja, com o pedido no status de liberado ao cliente.

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